Nous n’avons pas à vous rappeler les changements radicaux qui se produisent dans le monde. Il y a de fortes chances que ces changements affectent votre façon de faire des affaires. Mais ils apportent également des opportunités. Alors que les gens sont coincés à la maison, ils passent beaucoup de temps en ligne. Et ils se comportent différemment – ils recherchent différemment et ont des besoins différents. Si vous avez une stratégie de contenu pour votre site, c’est peut-être le bon moment pour revenir en arrière et voir comment vous pouvez adopter ces nouvelles perspectives. Et avec lui, trouvez de nouvelles façons de faire passer votre message d’une manière qui n’est pas considérée comme déplacée ou sourde. Voici quelques conseils pour vous aider à adapter votre stratégie de contenu aux temps changeants.

Que ce passe-t-il?

Il est un peu difficile d’écrire un article sur la gestion d’une crise sans tomber dans le piège d’un langage terriblement cliché. « Sans précédent, je n’ai jamais rien vu de tel, bizarre, irréel, et cetera, et cetera. » Tout le monde sait que nous «vivons dans des moments difficiles» et que «nous faisons de notre mieux pour surmonter cette crise». Oui nous sommes. Vous êtes. Nous sommes tous. La langue joue un rôle important dans la façon dont vous gérez cette crise et dans la façon dont votre – potentiel – client vous voit.

Poursuivre vos campagnes régulières de coup dur pourrait se retourner contre vous. Ce n’est pas comme d’habitude, pour ainsi dire. Vous faire devez faire preuve de compassion, et vous faire doivent être conscients de ce que vous voulez dire et de la façon dont vous voulez le dire.

Au cours de cette pandémie de coronavirus, beaucoup de choses ont changé. Il y a probablement plus de changements au coin de la rue. Et si nous regardons vers l’avenir, les choses pourraient ne pas être les mêmes qu’avant. Le monde a changé – et nous devons tous l’accepter.

Les gens changent pendant une crise

Les gens changent en période d’incertitude, c’est un fait. La façon dont les gens changent est plus susceptible de s’accélérer pendant une crise. Aujourd’hui, beaucoup de gens sont incertains de leur avenir et de leur santé. Gardant cela à l’esprit, il n’est pas étrange de voir que les besoins des gens changent également. La nourriture et les soins de santé arrivent en tête, tandis que d’autres désirs et besoins comme voyager ou aller au restaurant sont hors de question.

Ce comportement se traduit dans le monde en ligne. Pendant que vous voyez des gens faire la queue pour faire leurs courses dans les magasins, ils font également la queue en ligne pour obtenir un créneau horaire de livraison pour leur supermarché local. Le trafic vers les magasins en ligne vendant des articles essentiels et des aliments a augmenté, tandis que d’autres marchés et industries ont chuté. Par exemple, alors que l’industrie du voyage s’effondrait, les marchés de la rénovation et du fitness à domicile ont explosé.

Cette image montre l’augmentation du nombre d’Américains à la recherche du terme «Comment faire du pain» après l’épidémie de Covid-19

Au fur et à mesure que le comportement des gens change, il ne change pas de la même manière pour tout le monde et chaque industrie. Certains gagnent, certains perdent. Alors que tout le monde s’adapte à cette nouvelle réalité, il pourrait y avoir de nouvelles opportunités pour votre entreprise.

Préoccupations, besoins et comportement de recherche

Bien que nous essayions de rester occupés par Netflix, Facebook et YouTube, il est également assez évident que de nombreuses personnes ont des préoccupations. Accédez simplement au tableau de bord Google Coronavirus Search Trends et voyez ce que les gens recherchent:

  • Comment faire un masque facial?
  • Où est mon argent de relance?
  • Quand tout redeviendra-t-il normal?
  • Combien de temps jusqu’à 2020 se termine?

Oui, ce dernier était une recherche de tendances aux États-Unis au moment de la rédaction de cet article. Mais sérieusement, en tant que créateur de contenu, vous devez être au courant de ces changements et adapter votre contenu si nécessaire.

Il existe de nombreuses sources qui examinent comment les gens s’adaptent à cette situation, comme celles-ci Informations sur les coronavirus de Google.

adapter votre stratégie de contenu
Google répertorie cinq façons dont les gens modifient leur comportement, reflétés dans leur comportement de recherche au cours de cette situation.

Plus d’utilisation d’Internet à différents moments

Avec tout le monde à la maison, l’utilisation d’Internet est également en hausse. Pour de nombreuses personnes, la vie a évolué en ligne. Non seulement les plates-formes de médias sociaux signalent des hausses d’utilisation, mais également de nombreux sites et applications. De nouveaux outils pour travailler à domicile apparaissent rapidement, tandis que les outils existants atteignent un large public du jour au lendemain.

Les changements de comportement humain en ligne entraînent de nouvelles habitudes en ligne. Il se peut que le trafic vers votre site ait changé – il ne peut pas simplement avoir augmenté ou diminué, mais peut-être provient-il de différents appareils, phrases clés ou à des moments différents. Cela peut également signifier que votre public est moins ou plus concentré et peut-être plus désireux d’obtenir vos produits ou services. Tout cela influence la façon dont vous pensiez auparavant que tout fonctionnait.

Par exemple, lorsque nous examinons le trafic pour yoast.com, notre trafic total a augmenté. Nous n’avons jamais eu énormément d’utilisateurs mobiles, mais au cours des dernières semaines, leur nombre a également augmenté. De plus, nous avons plus de trafic le week-end. Notre public est habitué à visiter notre site pendant les «heures de bureau», mais nous constatons une évolution assez importante vers les week-ends. Il se pourrait que notre public fasse du travail supplémentaire le week-end, ou cela pourrait simplement être le résultat de l’augmentation globale du trafic que nous avons eu. Quelque chose dans lequel nous devons plonger. Avec suffisamment d’informations, nous pouvons apporter des ajustements à notre stratégie de contenu.

Que pouvez-vous faire pour adapter votre stratégie de contenu?

Voulez-vous simplement tout laisser tomber, vous cacher sous une table et attendre la fin de ces mois? Je comprends, vraiment. Mais cela n’aide pas. Il est normal que vous continuiez votre contenu habituel, mais pensez au message et au ton. D’autres campagnes soigneusement conçues peuvent être tombées dans les toilettes et vous devez l’accepter. Il se peut également que vous ne chargiez pas, mais que vous planiez, ce qui apporte un tout nouvel ensemble de défis. Il y a cependant des choses que vous pouvez faire dès maintenant pour réaligner votre contenu avec le temps.

Donc, ne laissez pas tout tomber aveuglément, mais faites des suppositions éclairées sur le contenu qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Plongez dans la recherche pour savoir où vous pouvez doubler et où vous devez changer l’orientation. Essayez de trouver un moyen de regarder à l’horizon et de savoir où va votre entreprise ou votre marché. Gardez un œil attentif sur vos campagnes et ajustez en conséquence.

Aujourd’hui, c’est une bonne idée de se demander: qui suis-je et qui veux-je être? Puis-je suivre ce cours ou dois-je pivoter? Comment ajouter de la valeur et cette valeur correspond-elle à ce que les gens veulent vraiment en ce moment? Si vous n’êtes pas à l’aise avec ce que vous faites, vous devriez le changer.

En général, ce sont les moments où le référencement peut prouver sa valeur. Ne vous concentrez pas uniquement sur le contenu, mais investissez dans un référencement complet. Améliorez votre site. Résolvez ces problèmes techniques, travaillez sur vitesse du site et construire un solide structure du site. Tout cela peut vous aider à reprendre le dessus lorsque – si – le monde revient à la normale. Notre temporairement Formation SEO complète gratuite peut vous aider à démarrer! Nous avons renoncé au coût de ce cours interactif pendant cette pandémie.

Fais tes recherches

Il est très important d’ouvrir Google Analytics, la Search Console et peut-être des outils de référencement tiers et de plonger dans les données. Il y a des indices importants à avoir sur la direction que vous devez prendre votre stratégie de contenu. Que disent les chiffres? Votre contenu récent est-il horrible ou meilleur que jamais? De nouveaux termes de recherche apparaissent-ils dans la Google Search Console? À quoi ressemblent vos tendances Google?

Recherche de mots clés est l’un des ingrédients clés d’une stratégie de contenu réussie. Maintenant que vous savez que le comportement des internautes change pendant ces périodes, c’est une bonne idée de refaire cette recherche par mot clé. En fait, il est toujours important de refaire cette recherche régulièrement. Mais lorsque vous modifiez ou adaptez votre stratégie de contenu, cela est essentiel.

C’est la même chose pour intention de recherche recherche. Vous pouvez même demander à vos clients comment ils souhaitent rester en contact et quel type de contenu ils souhaitent voir. Il se peut que votre client ne soit plus d’humeur à acheter ou qu’il lui faut plus de temps pour y arriver. Cela peut signifier que vous devez modifier le contenu pour qu’il corresponde à une mise à jour parcours utilisateur. À cet égard, vous devez également surveiller de près les SERP. Vérifiez vos conditions, notez les changements et sautez sur toute chance réaliste que vous voyez.

Lisez également les recherches que font d’autres organisations. Gardez un œil sur les grandes tendances pour voir si vous pouvez trouver de nouvelles façons d’adapter votre contenu aux changements de comportement.

Adaptez votre ton

Trouver le bon ton n’est pas toujours facile. C’est déjà assez difficile de développer votre propre ton de voix sans avoir une crise qui pèse sur vous. Les gens verront d’un œil plus critique ce que vous faites et ce que vous dites. Ce n’est pas toujours une mauvaise chose, bien sûr, mais il peut être difficile de plaire à tout le monde. Tout le monde ne lit pas un message de la même manière. Certains pensent que vous ne devriez rien publier du tout, car ils pensent que vous exploitez la situation. D’autres apprécient ce que vous faites ou accueillent favorablement votre contenu pour aider à leur faire oublier les choses.

Si vous le pouvez, continuez votre contenu. Ne jetez pas tout par dessus bord, mais faites attention. Écoutez vos clients et prenez soin d’eux. Assurez-vous que ce que vous faites est réel et adapté à vous et à votre entreprise.

Adaptez votre message

Adapter son ton, c’est aussi forcément adapter son message. Vous devez réfléchir soigneusement à ce que vous souhaitez communiquer. Demandez-vous, votre service ou produit correspond-il toujours à ce que les gens veulent? Les priorités changent et il se peut que vos clients aient besoin de quelque chose de différent de vous. Aussi, demandez-vous si vous ajoutez vraiment quelque chose au monde si vous songez à publier du contenu COVID-19.

Le monde tournait autour des conversions. Obtenir l’inscription à cette newsletter, inciter les gens à acheter votre produit ou à essayer votre cours. Maintenant, il est probablement plus important de se faire remarquer en premier lieu. Devenez une priorité grâce au travail social de votre marque ou à la façon dont vous essayez de rendre ce monde meilleur.

Utilisez les médias sociaux pour contacter votre client avec des messages attentionnés, sans être trop cliché – vous vous souvenez de l’intro de cet article? Découvrez quel type de contenu les gens recherchent. Pour notre part, nous avons remarqué un grand intérêt pour le contenu des procédures, il pourrait donc être judicieux d’investir dans des explicateurs vidéo. Ou peut-être pourriez-vous essayer de répondre à plus de questions, avec une FAQ par exemple. Bien sûr, vos recherches vous donneront une idée de ce sur quoi vous concentrer.

Outils essentiels

De nos jours, vous devriez vivre dans Google Trends. Des choses passionnantes se produisent presque en temps réel. Bien sûr, Google Analytics vous montrera tout ce que vous devez savoir sur les personnes qui ont visité votre site, tandis que la Search Console vous donne également des informations sur les personnes qui ont recherché mais qui ne se sont pas retrouvées sur votre site. Les outils de référencement comme SEMrush, Ahrefs et Ryte vous fournissent également une tonne d’informations sur ce qui se passe sur et hors de votre site. Utilisez des outils de questions / réponses comme Répondre au public et AlsoAsked.com pour trouver de nouvelles questions auxquelles répondre.

Une mention spéciale va à SEOMonitor pour leur génial Tendances de recherche après le tracker COVID-19.

Intérêt pour de nouveaux termes et activités comme la pointe de vélo d’intérieur par rapport aux activités de plein air telles que le vélo de montagne, illustrées dans le graphique ci-dessus.

Commencez à adapter votre stratégie de contenu

Il est difficile de prévoir quand tout redeviendra normal. Cela pourrait prendre un certain temps et le monde est appelé à changer entre-temps. Ainsi, lorsque vous examinez votre stratégie de contenu, il est important de l’aligner sur la situation actuelle. Découvrez si vous pouvez aider vos clients ou si vous pouvez les atteindre par d’autres moyens. Assurez-vous que votre message est précis et attentionné. Ne criez pas ACHETER ACHETER ACHETER. C’est bien de vendre des trucs, mais essayez de les garder authentiques.

Restez en sécurité et bonne chance!

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