Jetpack lance une nouvelle suite d’outils de marketing par e-mail en partenariat avec la marque Constant Contact d’Endurance International Group. La semaine dernière version 8.9 du plugin a introduit un nouveau formulaire d’inscription à la newsletter dans son bloc Form, basé sur une intégration avec le Courrier créatif plugin que Constant Contact a récemment lancé en tant que solution spécialement conçue pour WordPress et WooCommerce.
Le post de publication a mis en évidence la possibilité d’ajouter des articles WordPress et des produits WooCommerce dans les campagnes de marketing par e-mail, mais aujourd’hui, l’équipe Jetpack élaboré sur où ils mènent l’intégration. Les fonctionnalités que Creative Mail a sur le pont pour les futures versions sont fortement orientées vers les magasins de commerce électronique. Le lancement initial inclut la possibilité pour les propriétaires de magasins de synchroniser leurs contacts avec leurs listes de diffusion afin de les commercialiser directement. Curt Raffi, vice-président principal de l’innovation produit chez EIG, a déclaré que les e-mails de magasin déclenchés par WooCommerce sont en route.
«Bientôt, nous ajouterons des parcours de marketing automatisés du cycle de vie des clients destinés aux spécialistes du marketing et aux vendeurs de commerce électronique plus avancés», a déclaré Raffi. Les fonctionnalités prévues sont les suivantes:
- Créez des parcours marketing déclenchés et en plusieurs étapes sur le cycle de vie des clients
- Envoyer des e-mails de panier abandonné WooCommerce
- Envoyer des e-mails de suivi après l’achat
- Envoyer des e-mails sur les produits associés
Le marketing par e-mail est une pièce essentielle du puzzle pour les propriétaires de boutiques en ligne qui cherchent à se connecter aux clients, car ils s’adaptent à la pandémie avec un trafic piétonnier réduit pour les emplacements physiques. Les statistiques de Campaign Monitor montrent que les volumes d’envoi d’e-mails augmenté de 31% pour une sélection aléatoire de leurs clients avec des listes de diffusion de taille moyenne au cours de la période de 30 jours après le 17 mars par rapport aux 30 jours précédents. Malgré une augmentation sensible des volumes d’envois, les taux d’ouverture moyens pour ces derniers n’ont que légèrement baissé, passant de 31% à 30%, tandis que les taux de clics sont restés les mêmes à 4%.
Même avec tous les messages superficiels reconnaissant «ces temps incertains», le courrier électronique reste un canal important pour atteindre les clients. Alors que les réseaux sociaux deviennent des environnements de plus en plus hostiles et défavorables à la publicité, le courrier électronique est l’une des rares lignes directes restantes où le contenu ne sera pas instantanément enterré par des clients potentiels qui parcourent leurs fils d’actualité.
Le PDG d’Automattic, Matt Mullenweg, a commenté sur Twitter le mois dernier la valeur de l’adresse e-mail d’un abonné par rapport à une connexion sur un réseau social. «Un grand nombre de ces personnes avec des newsletters devraient vraiment bloguer», a déclaré Mullenweg.
«Je pense qu’un abonné dont vous avez une adresse e-mail et avec lequel vous avez une relation directe vaut 1 000 fois un abonné sur un réseau social. Il s’agit peut-être simplement de faire en sorte que les choses soient davantage axées sur le site Web que sur les e-mails, en particulier pour les jeunes publics qui n’utilisent pas les e-mails.
Une réponse à son tweet a attiré mon attention – une suggestion que Jetpack facilite la gestion d’une solution de marketing par e-mail axée sur le site Web. Il semble que cette idée était déjà en cours avec Creative Mail et le partenariat Constant Contact.
Bien que Constant Contact ait déjà un plugin officiel pour WordPress, il ne compte que 40 000 installations. Comparez cela avec MailChimp, qui est de loin le leader du marché lorsqu’il s’agit de fournisseurs de marquage d’e-mails. Mailchimp dispose de nombreux plugins tiers pour WordPress, qui comptent collectivement plus d’un million d’utilisateurs, y compris un Mailchimp pour WooCommerce plugin, avec 800k + installations actives. Constant Contact a de meilleures chances de pénétrer le marché WordPress en s’associant à un plugin très réussi comme Jetpack.
Le marketing par e-mail n’est pas une niche de plugins facile à pénétrer, ce qui est évident par la lente croissance des nouveaux arrivants comme Newsletter Colle. Le plugin est commercialisé comme un Alternative de sous-pile, avec sa fonction «Envoyer comme newsletter» dans l’éditeur WordPress. Il se connecte à différents services de messagerie, fournit des problèmes passés faciles à partager et crée une archive de newsletter conviviale pour les moteurs de recherche. Malgré toute la promotion et le buzz sur les réseaux sociaux, le plugin n’a que ~ 30 installations actives après un mois dans l’annuaire officiel.
Avec son intégration profonde avec Jetpack et WooCommerce, Creative Mail a la chance de devenir rapidement un concurrent parmi les plugins de marketing par e-mail WordPress établis tels que MC4WP: Mailchimp pour WordPress (1 million + installations), MailPoet (100 Ko), Abonnés aux courriels (100k) et Bulletin (300k). Creative Mail a un éventail plus large de fonctionnalités qu’il prendra en charge, mais il peut réussir sur la base de l’omniprésence de Jetpack.