Wix a lancé une campagne publicitaire négative ciblant WordPress, suite à une coup de marketing bizarre où la société a expédié des écouteurs Bose à des membres influents de la communauté WordPress. Les destinataires étaient perplexes, car il semblait que l’entreprise gaspillait son budget marketing pour des personnes qui n’étaient pas susceptibles d’être influencées par la campagne. Wix semble inconscient de la négatif réponses à son stratagème de commercialisation d’écouteurs.

Les publicités ultérieures de cette nouvelle campagne “Vous méritez mieux” sont nettement plus négatives que les lancer la vidéo envoyé aux destinataires des écouteurs, emballés avec des motifs insipides et fatigués.

La représentante de Wix, Maya Gril, a déclaré que la campagne faisait partie de «l’initiative de la société visant à se connecter avec un public qui ne pense pas ou ne sait pas que Wix s’applique à ses besoins».

Lorsqu’on lui a demandé quel message ils avaient l’intention d’envoyer avec les vidéos, Gril a comparé l’utilisation de WordPress à une mauvaise relation.

«La campagne montre de manière intelligente que les utilisateurs de WordPress n’ont pas besoin d’être coincés dans une mauvaise relation avec leur plate-forme et qu’ils devraient envisager l’alternative qui leur permet de se concentrer sur leur travail réel», a déclaré Gril. «Chaque vidéo de la campagne tourne autour des points faibles des utilisateurs, qui mettent également en évidence les atouts de Wix.»

Morten Rand-Hendriksen, qui a reçu une paire d’écouteurs, a qualifié la campagne de “marketing troll nucléaire. » Au lieu de mettre l’accent sur les nouvelles fonctionnalités innovantes de la plate-forme Wix, les publicités apparaissent comme des récits courts et pétulants sans objectif clair.

«Je suppose qu’ils essaient de nous inciter à répondre?» Co-fondateur de WordPress Matt Mullenweg tweeté en réponse à la discussion sur la campagne. «Je conviens qu’il est effrayant et trompeur de se faire passer pour ‘WordPress’ de cette façon.

«Je ne peux pas dire si essayer d’obtenir une lettre de cessation et de désistement fait partie de leur stratégie pour essayer de faire monter la presse. Comportement contraire à l’éthique et collant d’une entreprise non éthique et collante. Bon rappel: j’apprécie vraiment l’intégrité, les principes et l’éthique des entreprises de l’écosystème WordPress. »

Les nouvelles publicités vidéo de Wix semblent plus destinées aux développeurs professionnels avec des références qui sont probablement en dehors de l’expérience des utilisateurs réguliers avec le logiciel. L’entreprise n’a peut-être pas réussi à attirer des professionnels dans le passé, ce qui pourrait expliquer pourquoi elle a choisi d’envoyer des écouteurs pour des milliers de dollars à des utilisateurs WordPress influents appartenant à ce groupe démographique.

En 2019, Wix a commencé à déplacer son budget marketing loin des publicités télévisées et a ajouté des produits ciblant les agences, les développeurs et les designers. La société a dépensé 55 millions de dollars en marketing au premier trimestre de 2019, selon des rapports partagés avec Digiday. Wix est devenu plus actif sur LinkedIn et Twitter à la recherche de professionnels qui attireraient plus de clients sur sa plate-forme.

«Nous voulons dire clairement que nous avons tout ce dont un professionnel a besoin», Dit Maya Gril. «Notre produit est mature et en constante évolution. Nous élargissons notre public cible et nous voulons que tous les utilisateurs nouveaux, existants et potentiels sachent que Wix est la plate-forme de création Web ultime pour les aider à créer, gérer et se développer en ligne. »

Malheureusement, il manque à Wix une fonctionnalité très importante pour répondre aux «besoins professionnels»: la portabilité des données. Lorsqu’on lui a demandé ce qu’il pensait de la campagne, Mullenweg a ajouté que Wix était le seul CMS au monde à ne pas autoriser l’exportation – même Facebook le fait. le Centre d’assistance Wix états: Ouinotre site Wix et tout son contenu est hébergé exclusivement sur les serveurs de Wix, et ne peut pas être exporté ailleurs.

Avoir du contenu verrouillé et qui ne peut pas être facilement exporté vers d’autres plates-formes ou hébergeurs ne plaît pas aux professionnels. Aucune somme de dépenses extravagantes sur les cascades marketing ne convaincra les développeurs d’amener leurs clients vers un CMS propriétaire qui verrouille également votre contenu.

C’est pourquoi leur marketing ne plaît pas au groupe de personnes qui ont reçu les écouteurs. Beaucoup d’entre eux construisent WordPress en tant que contributeurs de longue date ou gèrent des entreprises de produits WordPress.

Wix comprend fondamentalement pourquoi les gens utilisent WordPress et ce qui les fait rester. C’est pour des raisons que l’on ne retrouve pas dans leur liste trop simplifiée de différenciateurs diffusée dans les nouvelles publicités vidéo. Les tactiques marketing désespérées, qui sont davantage orientées vers les développeurs et les utilisateurs expérimentés, ne servent qu’à renforcer le statut d’outsider de la plate-forme et son manque de sensibilisation au marché.



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