La communauté WordPress met fin à deux jours de discussions animées qui ont rapidement dégénéré en un bourbier de confrontations émotionnelles débridées sur plusieurs canaux sociaux, suite à un tweet de John Blackbourn qui a soulevé des inquiétudes concernant les listes de plugins WordPress.com dépassant WordPress.org dans la recherche Google.
Les développeurs ont exprimé leurs inquiétudes quant à l’impact sur le référencement de la pratique consistant à cloner le répertoire de plugins de WordPress.org pour une utilisation sur WordPress.com, sans backlinks vers le plugin d’origine. Une autre préoccupation est que cela perpétue la confusion de longue date entre WordPress.org et WordPress.com.
« Je ne pense pas que le problème de référencement soit réel, et j’entends par là qu’outre la capture d’écran de John, qui, je pense, est liée à la décision/bug du sous-domaine .org en-gb », a déclaré Matt Mullenweg à la Taverne lorsqu’on lui a demandé si WordPress. com envisagera de ne pas indexer ces pages qui dupliquent le contenu de WordPress.org.
« Pour les recherches générales, je vois .com 5 pages plus bas », a-t-il déclaré. « Rien qu’en regardant le trafic vers ces pages, elles ne semblent pas recevoir grand-chose, voire aucun, des moteurs de recherche ! Je ne suis donc pas vraiment préoccupé par le référencement de ces pages.
« La grande majorité du trafic vers ces sites est destiné aux utilisateurs connectés. Lorsqu’ils cliquent sur « Gérer », ils peuvent facilement l’installer sur plusieurs sites ou voir où il est déjà installé, ce qui fonctionne réellement sur les sites .com et Jetpack.
Il a offert une explication similaire au fondateur de Freemius, Vova Feldman sur X, qui a affirmé que WordPress.com avait un avantage en matière de référencement par rapport aux plugins indépendants.
Les développeurs de plugins ont également exprimé leurs inquiétudes quant au fait que de nouveaux utilisateurs arrivent sur la page dupliquée d’un plugin sur WordPress.com et constatent que le plugin est gratuit uniquement sur le plan Business (payant). Cela donne au visiteur l’impression que le plugin n’est pas disponible gratuitement ailleurs, car il n’y a pas de lien vers WordPress.org avec une explication.
De nombreux auteurs de plugins WordPress.org ne savaient pas jusqu’à récemment que leurs pages de plugins étaient supprimées pour être utilisées sur WordPress.com. Hier, Patchstack a mis à jour son fichier readme pour garantir que les utilisateurs et visiteurs de WordPress.com soient informés que le plugin est disponible gratuitement dans le référentiel officiel des plugins WordPress, en utilisant le texte suivant :
Ce plugin peut être téléchargé gratuitement sans aucun abonnement payant depuis le référentiel WordPress officiel.
« J’étais à une conférence Python la semaine dernière et un gars est venu à notre stand et a dit qu’il avait un site WordPress mais qu’il n’avait pas encore pu acheter de plugins », a déclaré Oliver Sild, PDG de Patchstack. «Je lui ai dit qu’ils étaient tous gratuits, puis il s’est avéré qu’il avait un site WordPress.com sur lequel il devait payer pour installer des plugins. Ces gens pensent que CECI EST WordPress.
Lorsqu’on lui a demandé si WordPress.com pouvait au moins créer un lien vers le plugin .org pour les vues déconnectées afin d’éliminer une partie de la confusion, Mullenweg a confirmé qu’il avait dit à Sild que WordPress.com travaillerait sur l’ajout de liens vers la page équivalente .org cette semaine.
« Mais cette confusion qui, selon les gens, cause d’énormes problèmes pour WordPress n’est pas étayée par le nombre ou la croissance des solutions non .com depuis 17 ans maintenant », a déclaré Mullenweg.
« Donc, à un moment donné, nous devrions arrêter de l’accepter comme faisant partie de notre top 100 des problèmes pour WordPress.
« Cela ressemble beaucoup plus à un obstacle pour certains débutants qu’à un véritable bloqueur, un peu comme apprendre la différence entre les catégories et les balises, ou comment identifier un commentaire d’apparence normale qui est en fait du spam. »
Dans réponse au développeur WordPress Daniel Schutzsmith affirmant que WordPress.com sème la confusion pour les logiciels libres, Mullenweg a affirmé qu’il « crée une fausse dichotomie entre WP sur .com et les « logiciels open source ». Chaque site sur .com fait partie de la communauté OSS autant que sur tout autre hébergeur.
« Lorsqu’il y a confusion, on suppose qu’il s’agit d’un problème majeur pour WordPress. Rien dans la croissance de WP, y compris par rapport à d’autres projets, n’indique que l’existence d’un .com et d’un .org du même nom nous a freinés.
À l’appui de ses affirmations sur la croissance des solutions non-WordPress.com, il a cité un rapport de W3Techs sur les statistiques d’utilisation des entreprises d’hébergement avec des revenus extrapolés sur Statut de la publication Mou.
« Sur les revenus : si vous extrapolez les numéros du domaine public avec les tarifs des forfaits et regardez les documents publics tels que le montant que GoDaddy gagne grâce à l’hébergement et quel % de cet hébergement est alimenté par WP, vous voyez assez rapidement que GoDaddy, Newfold/Bluehost, Siteground , Hostinger et WP Engine gagnent plus que .com grâce à l’hébergement WordPress. », a déclaré Mullenweg. « Vous pouvez consulter ces entreprises sur le cinq pour la page future.»
Mullenweg a précédemment critiqué les grandes sociétés d’hébergement pour ce qu’il perçoit comme un manque de soutien aux projets open source WordPress et WooCommerce proportionnellement à la mesure dans laquelle ils bénéficient de l’utilisation de ces plateformes. Ses commentaires dans Post Status hier indiquent que même s’il n’est toujours pas satisfait de leurs principales contributions, il reconnaît que ces sociétés sont importantes pour la croissance globale de WordPress.
« En passant, même si leurs contributions de base ne semblent pas excellentes, je pense que chacune de ces entreprises a été essentiel pour la croissance de WordPress, et en particulier le travail qu’ils investissent dans la mise à niveau de PHP, MySQL, les mises à jour automatiques du noyau, les mises à jour automatiques des plugins et la sécurité sont cruciaux pour la santé de notre écosystème », a déclaré Mullenweg.
« C’est ‘cyniquement cool’ de détester certains des plus grands hébergeurs, mais c’est un marché libre et ouvert, aucun de leurs utilisateurs WP n’est verrouillé et pourrait facilement passer à d’autres hébergeurs s’ils n’étaient pas satisfaits du prix et de la valeur qu’ils proposent. recevaient. En fait, selon cette mesure, on pourrait affirmer qu’ils ont tous fait un bien meilleur travail que .com pour se connecter avec les clients. Peut-être que je dépense trop d’ingénierie et d’investissement de .com sur des choses comme 2fa/clés d’accès, lecteur/notifications, statistiques, applications mobiles, Gutenberg et Calypso et pas assez sur le marketing ou le paiement des sites d’évaluation des hôtes affiliés.
L’impact communautaire néfaste des confrontations publiques
Mullenweg a continué à être actif sur Post Status Slack et X (Twitter) tout au long de la journée, essayant de démystifier les allégations qu’Automattic exploite les contributeurs open source à des fins lucratives. Ces interactions comprenaient attaques personnelles qui a suivi après que Mullenweg ait bloqué le co-représentant de l’équipe marketing WordPress, Sé Reed, qui revendiqué qu’il faisait obstacle aux contributeurs qui améliorent le projet open source et qu’il « diffamait, rejetait et insultait » la communauté WordPress.
Certains ont perçu qu’il bloquait Reed comme s’il mettait fin aux critiques, malgré le fait qu’il ait déclaré que c’était la première personne qu’il bloquait sur Twitter. Bien que ses commentaires soient tangentiels au problème initial (l’impact des listes de plugins WordPress.com), ils sont devenus un point central après que Mullenweg s’en soit pris au développeur et propriétaire du produit Dan Cameron qui l’a accusé de « faire activement plus de mal que de bien ».
J’ai contacté Josepha Haden-Chomphosy, directrice exécutive de WordPress sponsorisée par Automattic, qui a déclaré qu’elle n’avait pas de commentaires supplémentaires sur ce qui s’était passé avec les récents échanges conflictuels, ni sur l’impact sur la communauté.
« Je trouve plutôt rafraîchissant de voir Matt lancer un coude ou deux et se défendre », a déclaré Joe Guilmette, chef de produit de WP All Import, dans Post Status Slack.
« Ce n’est pas le meilleur look, mais c’est à ses responsables des relations publiques de régler ce problème. Je n’ai aucune idée de comment je gérerais le fait d’être autant critiqué pendant des années par les gens qui ont bâti des entreprises et des carrières sur un projet que j’ai contribué à mettre au monde, mais ce serait probablement bien pire que d’appeler quelques-uns d’entre eux. les gens sur Twitter.
D’autres personnes réunies dans diverses instances Slack, regardant les choses se dérouler sur Twitter, se sont senties collectivement traumatisées en étant témoins des interactions entre Mullenweg et différents membres de la communauté.
« Je pense que Matt a fait bien plus de dégâts cette fois que jamais auparavant », a déclaré un éminent consultant WordPress, demandant à rester anonyme. «Cela a généré des expressions de chagrin et d’angoisse bonnes mais assez lasses et tristes dans mon entreprise Slack et sans aucun doute dans bien d’autres.
« La nature personnelle instantanée et approfondie (même si les recherches sont grossières) des attaques de Matt conduit les gens à craindre paranoïaquement qu’il ait une liste d’ennemis qui ne sont que des gens ordinaires, pas des entreprises géantes, etc. C’est une sorte de répression effrayante où la communauté se retrouve coincée. dans la situation psychologique des enfants d’un parent violent. Différentes personnalités et différentes perspectives basées sur nos propres expériences nous conduisent à différentes réponses d’adaptation. Mais c’est très moche maintenant de voir cette paranoïa confirmée, car Matt se moque essentiellement du fait qu’il se nourrit de ce qu’on lui dit de deuxième ou de troisième main sur les choses que les autres disent de lui en privé.
Matt Cromwell, directeur principal de l’expérience client chez StellarWP, a déclaré que les discussions qui démarrent et restent sur X/Twitter ont généralement très peu de fruits, surtout lorsqu’il s’agit de résoudre quelque chose d’aussi compliqué que le problème de référencement des plugins WordPress.com.
« La communauté continue de s’appuyer sur cette plate-forme pour ces discussions, mais des éléments tels que l’impact du contenu en double sur deux sites appelés « WordPress » nécessitent des conversations plus nuancées et plus confiantes que Twitter ne peut pas fournir », a déclaré Cromwell.
«Mullenweg a utilisé tout cela comme excuse pour faire en sorte que tant de propriétaires de plugins qui conduisent à l’adoption de WP se sentent petits. Cela a été extrêmement préjudiciable à la confiance que les propriétaires de produits accordaient à la direction du projet WP. Je m’attends à voir davantage de propriétaires de produits préférer créer des intégrations SaaS avec WP plutôt que des produits dédiés, car ils ne croient plus du tout que Mullenweg a leur intérêt mutuel à l’esprit – et je ne vois aucun moyen pour lui de mettre cela un jour. le génie est de retour dans la bouteille après ce comportement à la fois sur Twitter et dans Post Status Slack.
Le développeur et contributeur de WordPress, Alex Standiford, a déclaré que les confrontations publiques de Mullenweg hier sont « une mauvaise image de WordPress et dégonflent les contributeurs passionnés qui croient véritablement en WordPress ». Malgré les événements récents, il continue de croire à l’impact plus important de la création conjointe de logiciels open source.
« Je crois que WordPress n’est pas un logiciel », Standiford a écrit sur son blog. « Ce n’est pas une communauté. Il ne s’agit pas d’une seule personne, peu importe à quel point cette personne pense qu’elle est importante. Je crois que WordPress est la manifestation de la conviction que le Web est à son meilleur lorsqu’il est ouvert. Si je croyais sincèrement que le forking de WordPress serait bon pour WordPress et pour le Web, j’y contribuerais en un clin d’œil sur la plate-forme existante.