Nous avons eu le plaisir d’accueillir beaucoup de nouvelles personnes dans notre équipe cette année. Y compris un nouveau membre du conseil d’administration et copropriétaire de l’entreprise: Chaya Oosterbroek. Nous sommes déjà de grands fans de Chaya en tant que chef des opérations et nous pensons que vous le serez aussi. Apprenons à la connaître en lui posant quelques questions sur son nouveau rôle chez Yoast, ce qui la motive et ce qu’elle pense que l’avenir réserve à Yoast.

Table des matières

Commençons par expliquer ce qu’est un chef des opérations ou un chef de l’exploitation. Un COO est un cadre supérieur chargé de superviser les opérations quotidiennes d’une entreprise. Cela signifie qu’un COO gère souvent les affaires internes et s’assure que la stratégie et la mission sont mises en œuvre dans les affaires quotidiennes en cours. Cela peut encore vous sembler un peu abstrait, alors passons à nos questions et laissez Chaya vous l’expliquer!

L’histoire de Chaya avant de commencer chez Yoast

Dites-nous, comment êtes-vous?

Vous pouvez me décrire comme un passionné, de toutes les manières possibles. Mon verre est toujours à moitié plein et j’adore rire. Bien que je sois capable de passer au sérieux en un clin d’œil lorsque la situation le demande. J’ai également un large éventail d’intérêts et j’aime regarder les choses sous plusieurs angles. Vous pouvez dire que je suis assez polyvalent et capable de mettre rapidement les choses en perspective, ce qui m’aide à jouer dans chaque situation qui se présente.

Dans mes temps libres, je joue au football, ce que je fais depuis près de 30 ans maintenant. J’aime aussi passer du temps avec ma famille, mes amis et surtout ma petite amie Sanne. Nous aimons voyager à travers le monde et découvrir d’autres cultures. Elle m’a également rejoint à quelques reprises lors de ma visite en Inde, mon pays de naissance. Ce dont je vous parlerai plus tard dans l’interview.

Qu’as-tu fait avant de commencer chez Yoast?

Au début de ma vie, j’ai réalisé qu’aller au collège ou à l’université n’était pas la meilleure solution pour moi. Alors j’ai juste commencé à travailler. Et l’un des managers de mon travail a vu quelque chose en moi qui m’a permis de devenir chef d’équipe en un rien de temps. C’est là que mon amour pour l’optimisation des processus et le développement d’équipe a pu sortir. Apprenez comment les gens travaillent, comment fonctionnent les processus interpersonnels et comment vous pouvez créer et renforcer une équipe formidable. En gros, permettre à chacun de devenir le meilleur de lui-même, c’est ce sur quoi je m’épanouis.

Au cours de ma carrière, j’ai travaillé dans différentes entreprises en tant que manager ou consultant. Et j’ai également eu l’opportunité d’être le directeur d’une fondation pour les jeunes entrepreneurs. Cela m’a permis de rencontrer beaucoup de personnes différentes, de cultures différentes et de processus différents. Et j’en ai adoré chaque minute. Cela m’a également permis de me plonger dans de nombreux domaines différents, tels que la finance, l’énergie, les assurances, etc. Une constante a été ma concentration sur les clients et la stratégie avec une approche opérationnelle.

Et vous avez également eu votre propre entreprise, non?

Oui! Après 15 ans, j’ai décidé de quitter mon emploi et de voyager. L’un des pays que je voulais visiter était l’Inde, mon pays de naissance. Ce que je n’avais pas visité depuis mon adoption en tant que bébé. J’avais peur d’y retourner mais j’ai trouvé que c’était très fascinant quand je suis arrivé. Pendant ces mois, j’ai visité l’Inde à quelques reprises et j’ai réalisé quelque chose. Je voulais relier mes deux mondes, ces deux pays l’un à l’autre. L’Inde, le pays où je suis né, et les Pays-Bas, où j’ai grandi.

Finalement, j’ai rencontré un homme qui vendait des sacs qui étaient produits dans des conditions éthiques. J’ai donc acheté un lot de ces sacs et créé un site Web. Au bout d’un moment, j’ai réalisé que je voulais faire partie de tout le processus, créer quelque chose à partir de zéro. J’ai donc loué mon premier espace, acheté des machines à coudre, obtenu le matériel et embauché mes premiers employés avec l’aide des personnes que j’ai connues là-bas. Tout cela en mettant l’accent sur la création d’un environnement de travail et d’un produit éthiques.

Mon entreprise a été fondée sur quelques valeurs fondamentales: une mode équitable pour tous, l’autonomisation des travailleurs et le bonheur avant le profit. Pendant que mon entreprise grandissait, nous avons pu ouvrir deux magasins à New Delhi et avions des clients du monde entier. Quelle aventure c’était. C’était merveilleux, mais c’était aussi un défi et cela m’a beaucoup pensé à notre monde.

Mais il y a une fin à cette aventure. Ma société de mode équitable allait bien, mais n’était pas préparée à la situation COVID qui frappait le monde entier. Logiquement, la production s’est arrêtée immédiatement et il est devenu difficile pour moi de rester en contact avec certains de mes employés. J’ai continué à payer les salaires et les autres frais, mais après un certain temps, il est devenu clair que nous n’avions pas assez de fonds pour attendre la fin de la situation. Ce qui signifie que, malheureusement, je supprime progressivement cette société et j’essaie de trouver un acheteur. Si je ne trouve personne, j’ai décidé de donner mon stock restant.

Un nouveau chapitre: COO chez Yoast

Désolé d’entendre ça! Alors, comment la mode équitable vous a-t-elle amenée à Yoast?

Droite! Quand cela se passait, je vivais à Nimègue (une ville près de Wijchen) avec ma petite amie Sanne. Après quelques semaines de congé, j’ai recommencé à chercher des postes vacants et suis tombé sur un poste vacant chez Yoast. Ce qui m’a vraiment parlé, c’est la philosophie de Yoast de mettre les gens au premier plan et la mission: SEO pour tous. Lors de l’entretien, j’ai réalisé que c’était une équipe de personnes avec qui j’aimerais travailler. Et que si je voulais avoir un impact, c’était l’entreprise qui rendrait cela possible.

J’ai commencé en tant que responsable de l’équipe de support et j’ai été ravi par l’ambiance de l’entreprise. Même pendant la période COVID, il était clair à quel point Yoast valorise ses employés et quel impact positif cette entreprise a et peut avoir. Lorsque le poste de COO est devenu disponible, j’ai réalisé que c’était un match parfait pour moi. Après en avoir parlé avec le reste du planche, et en définissant si nos valeurs fondamentales s’alignaient, nous avons décidé que je deviendrais le nouveau COO chez Yoast.

À quoi ressemble votre journée en tant que COO?

En un mot, ma journée consiste à «éteindre les incendies». Bien sûr, je pense à l’optimisation des processus et je me demande si notre activité quotidienne est toujours en ligne avec notre stratégie. Mais au jour le jour, cela signifie que je résous les problèmes où qu’ils surviennent. Et s’assurer que l’équipe est capable de gérer et a tout ce dont elle a besoin.

Cela signifie que je vérifie avec les chefs d’équipe pour savoir ce dont ils ont besoin. De plus, je parle régulièrement aux autres membres du conseil pour rester au courant de tout ce qui se passe. Lors de ces contrôles entre eux, j’essaie de comprendre ce qui se passe et de savoir si nous devons changer cela. De plus, je laisse toujours de la place pour parler entre eux à un niveau personnel car je pense que c’est si important. Surtout maintenant, quand nous sommes nombreux à travailler à domicile.

Donc, pour résumer, mon travail consiste à analyser, faire des liens et anticiper. Tout cela pour que l’entreprise et l’équipe puissent travailler avec plaisir sur nos produits et sur nos relations avec nos clients. Ce qui renforce nos environnements de travail et nous aide à atteindre nos objectifs.

Un regard sur l’avenir de Yoast

Quelle sera votre concentration en tant que COO?

Ce qui m’est apparu tout de suite, c’est que la diversité est importante chez Yoast. C’est dans notre valeurs fondamentales, c’est dans l’ADN de Yoasters, c’est quelque chose qui nous passionne. À mes yeux, c’est quelque chose que nous pouvons et devons propager encore plus. D’autant que nous faisons partie de la communauté WordPress, dans laquelle la diversité est également considérée comme une priorité.

D’après ma propre expérience, je peux vous dire que le fait d’avoir un modèle m’a vraiment manqué quand je grandissais. Quelqu’un qui me ressemble et qui pourrait me montrer que nous venons tous d’horizons différents. Et que c’est quelque chose que vous pouvez utiliser à votre avantage. En apportant quelque chose de nouveau à la table. C’est donc quelque chose sur lequel je veux travailler, continuer à nous concentrer sur la diversité et communiquer cela au monde qui nous entoure. Parce que tout le monde est le bienvenu et que nous avons une excellente plateforme pour défendre ce sujet.

Qu’est-ce que cela signifie pour Yoast?

Je veux mener Yoast au niveau supérieur de l’entrepreneuriat. Le conseil d’administration et l’équipe ont créé un produit et une philosophie incroyables qui ont un impact. Je veux aller encore plus loin. En développant notre entreprise, et avec elle, notre capacité à avoir un impact positif sur les gens qui nous entourent. Ce que nous avons déjà créé est génial, et maintenant je veux travailler à le professionnaliser d’une manière qui donne toujours la priorité aux gens.

Nous travaillons avec de nombreuses personnes talentueuses. Et Yoast permet à chacun de grandir dans la direction qu’il souhaite. Qui est genial. Mais je veux m’assurer que nous donnons à nos gens cette salle d’une manière qui s’aligne avec notre stratégie, d’une manière innovante et axée sur leurs besoins. Maintenant, je n’ai pas encore toutes les réponses, mais je sais que ce sont les sujets sur lesquels je veux me concentrer maintenant. En étant créatifs et en nous gardant les uns les autres sur nos orteils. Faisons-nous toujours les bons choix? Cette décision s’inscrit-elle dans notre mission de rendre le référencement accessible à tous?

Tous ces changements auront-ils un impact sur la mission de Yoast?

Pour vous donner une réponse courte: non. Nous continuerons à concentrer notre travail, nos ressources et nos produits pour rendre le référencement possible pour tous. Des grandes entreprises à la boutique du coin. De plus, nous continuerons à travailler à renforcer nos valeurs fondamentales et à les intégrer à notre ADN Yoast.

Nous recherchons toujours des moyens d’augmenter notre impact de manière positive. En améliorant nos produits et services, mais aussi en écoutant nos utilisateurs et leurs besoins. Parce que c’est là que vous devez toujours vous concentrer, sur l’utilisateur final. Aider nos utilisateurs est mon principal moteur et je pense que cela correspond très bien au lecteur que je vois chez Yoast.

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