Savoir comment fidéliser les utilisateurs est une grande partie du succès de toute entreprise. Avec une quantité toujours croissante de ressources disponibles pour toute personne disposant d’une connexion Internet, il devient beaucoup plus difficile de fidéliser chaque utilisateur unique qui visite notre entreprise, télécharge notre application ou navigue sur notre site Web. Les clients mobiles recherchent plus d’options de personnalisation. Ils veulent que les applications qu’ils utilisent les comprennent en tant qu’utilisateurs individuels et, à leur tour, offrent une expérience intuitive qui ne se sent pas appliquée ou basée sur la création d’un rendement financier.

Les réseaux sociaux sont l’un des moyens les plus fiables de rester fréquemment en contact avec vos clients et de conserver leur confiance et leur fidélité à votre marque et / ou à votre produit. Apprendre à avoir des conversations en tête-à-tête avec vos clients est un élément essentiel pour montrer que vous vous souciez de vos clients. Traitez bien vos clients les plus actifs et les plus engagés. En conséquence, ils continueront à attirer plus d’amis et de relations avec lesquels vous pourrez interagir.

Surtout, certains des aspects les plus importants en matière de fidélisation des utilisateurs seront les programmes de fidélité, le service client et des choses comme écouter ce que vos clients ont à dire sur votre service et comment il pourrait éventuellement être amélioré. Bien que personne ne doive suivre les demandes d’un seul client, il arrive parfois qu’un groupe de clients recherche tous la même fonctionnalité. Servez vos clients et ils se feront un plaisir de vous répondre. Examinons de plus près certains des outils de fidélisation des utilisateurs les plus populaires qui fonctionneront pour tout démarrage et propriétaire d’entreprise, pour tout webmaster; y compris les blogueurs, ainsi que ceux qui cherchent à construire une communauté autour de leurs produits existants.

outil de fidélisation des utilisateurs optimonk

OptiMonk est une plate-forme technologique de reciblage et d’intention de sortie bien développée. Il vous permet de fidéliser les utilisateurs grâce à l’utilisation de popups; vous pouvez les utiliser pour promouvoir de nouvelles offres, offrir des réductions, réduire le nombre de paniers abandonnés que votre boutique de commerce électronique reçoit, ainsi que rediriger le trafic vers des pages spécifiques qui pourraient proposer des offres secrètes et / ou des offres spéciales que vous ne trouverez nulle part ailleurs .

La technologie de l’intention de sortie s’est considérablement développée au fil des ans; un moyen d’attirer l’attention des visiteurs une dernière fois avant de fermer l’onglet du navigateur, la technologie d’intention de sortie offre à tout webmaster de capitaliser sur les visiteurs qui quittent le site Web sans effectuer d’action.

outil de fidélisation des utilisateurs similartech

SimilarTech vous permet d’éviter le désabonnement de votre client existant en détectant un problème lorsqu’il est encore suffisamment tôt. Soyez alerté lorsqu’un client commence à utiliser la technologie de vos concurrents; il pourrait juste entrer dans un procès avec eux et envisager de vous quitter. Contactez rapidement ces clients pour réduire le taux de désabonnement de vos clients. En raison de la nature du produit, SimilarTech s’adresse strictement aux webmasters et aux propriétaires d’entreprise qui travaillent directement avec les clients et les aident à gérer leurs propres sites Web d’une manière plus orientée vers le développement et la conception. Inutile de dire que SimilarTech offre un large éventail d’avantages à quiconque souhaite surveiller ses concurrents pour l’utilisation de sa technologie Web et de ses outils.

outil de fidélisation des utilisateurs upsight

Upsight a été considéré comme l’une des plates-formes d’analyse et de marketing mobiles les plus sophistiquées de la planète. C’est une solution directe pour comprendre la manière dont les utilisateurs utilisent une application. Upsight traite des milliards de points de données chaque mois; la plate-forme elle-même est utilisée par d’innombrables développeurs d’applications qui souhaitent améliorer les performances de leurs applications et, en fin de compte, leurs revenus, sans avoir à creuser eux-mêmes derrière les rideaux.

Tout comme les petits développeurs d’applications, les entreprises et les développeurs utilisent également Upsight. Il est utilisé pour mettre à l’échelle et traiter les données de leur application. Les outils marketing sont purement basés sur des données, offrant des informations et une compréhension de la manière de fidéliser les utilisateurs, de leurs comportements les plus courants et de la manière de tirer parti de ces comportements.

mailoptin


Si vous recherchez l’un des meilleurs outils de fidélisation des utilisateurs, vous êtes au bon endroit. Votre recherche se termine ici. Rencontrez l’impressionnant, supérieur et excellent MailOptin plugin qui portera votre projet à un nouveau niveau. Vous vous demandez quelle est la meilleure approche pour obtenir plus de vos utilisateurs? MailOptin a toutes les réponses à vos questions. Avec ses fonctionnalités puissantes, vous pouvez commencer à collecter leurs e-mails et les utiliser pour de futures promotions marketing et autres choses.

MailOptin a une tonne de goodies en magasin pour vous; de plusieurs thèmes et types de formulaires attrayants aux déclencheurs d’e-mails, aux analyses intégrées et au ciblage au niveau de la page. MailOptin vous aidera également à réduire votre taux de rebond en affichant une fenêtre contextuelle au moment même où un utilisateur est sur le point de quitter votre page. Cela pourrait aussi être la toute dernière chance d’avoir leur pleine conscience; également, pour les encourager à saisir leur adresse e-mail. Dès lors, tout dépend de votre approche créative et personnelle de chaque e-mail que vous leur envoyez. Cela définira votre succès avec votre campagnes par e-mail.

profitwell retiennent l'outil


En ce qui concerne les affaires en ligne, voir des clients potentiels disparaître en raison de pannes de carte de crédit est assez douloureux. Mais que se passe-t-il si nous vous disons qu’il existe une solution à cela? Serait-ce cool d’avoir le potentiel de reconquérir les clients? Il s’appelle Retain by ProfitWell. Selon les statistiques, moins de 30% des clients achèvent avec succès l’achat après le seau de paiement initial.

Grâce à Retain, à des millions de points de données et à d’autres spécialités, vous pouvez désormais augmenter les chances de récupérer leur attention pour une autre tentative. Même si tout cela peut vous sembler très étranger et compliqué, ce n’est pas vraiment le cas. Retain rend les choses très simples, à la fois pour le propriétaire de l’entreprise et le client – pas étonnant pourquoi la reprise accrue.

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Le logiciel de fidélisation de la clientèle de Zendesk est un ensemble de spécialités qui vous feront du bien. Au lieu de compliquer le processus de fidélisation de la clientèle, utilisez un logiciel qui vous aide énormément. Engagez-vous dans des conversations qui ramèneront le client et le transformeront en un ambassadeur fidèle.

Avec le logiciel de fidélisation de la clientèle, vous pouvez récupérer les informations de l’ensemble de la collection de produits Zendesk. Avec cela, créez une segmentation prometteuse, identifiez les tendances et exécutez des campagnes enrichissantes. Cette approche vous permet de montrer que de vraies personnes sont derrière la marque, ce qui augmente instantanément votre potentiel, montrant que vous vous souciez des clients existants et futurs.

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Gainsight est une collection d’outils de fidélisation des utilisateurs que vous pouvez facilement personnaliser à votre guise. Dans cette optique, pour obtenir un devis, contactez Gainsight pour une consultation gratuite et partez de là. Gainsight est une solution entièrement fonctionnelle qui est pratique pour séduire les clients et dynamiser votre entreprise à travers le toit. CS, PX, CX, CDP et RO sont les différentes solutions incluses dans le kit Gainsight. Ces lettres ne vous disent probablement rien pour le moment, mais lorsque vous vous familiarisez pleinement avec ce puissant ensemble, les choses changent immédiatement.

Par exemple, CS garantit la délivrabilité du résultat sur mesure pour vos clients individuellement. De plus, PX aide à créer des produits astucieux et CS offre une expérience client époustouflante. Si vous êtes prêt à passer à la vitesse supérieure, vous feriez mieux de considérer Gainsight.

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S’il y a une chose dont nous devons nous souvenir à propos du monde en ligne du Web; c’est que nous avons tous tendance à voir chaque site Web différemment; sauf comment un site Web fonctionne et comment il est facile de naviguer. UserTesting a perfectionné l’art des critiques de sites Web. Il offre également un service à un prix raisonnable pour toute personne (entreprise, startup, individu, etc.) qui a le sentiment d’avoir besoin que quelqu’un d’autre – un professionnel – consulte son site Web et lui donne un jugement juste sur les choses qui fonctionnent, les choses qui pourraient être améliorées et des choses qui ne fonctionnent tout simplement pas.

Obtenez des informations réelles sur vos produits et leur comportement face à un public de votre choix. UserTesting fournit une grande base de données d’utilisateurs qui laisseront volontiers des critiques vidéo en quelques heures.

outil de fidélisation des utilisateurs leadpages

Un bon site Web plaira à une base de visiteurs axée sur la communauté. D’un autre côté, une bonne page de destination plaira à ceux qui veulent vraiment faire un achat. Les LeadPages sont devenues en quelque sorte une réussite au sein de la communauté des startups depuis l’année dernière, montrant à la communauté qu’il est possible de réaliser un 0 à 15000 tarif client sans perdre d’argent, mais en fait augmenter les revenus à des millions de dollars.

Et vous pourriez supposer que c’était en grande partie grâce à leur compréhension totale du bon fonctionnement des pages de destination et du type de technologie nécessaire pour capter l’attention de chaque visiteur, à un point tel que la majorité commence à devenir des clients. L’un des meilleurs moyens de fidéliser les clients est de leur offrir une navigation et une expérience d’achat fluides; un qui est concis et facile à comprendre, c’est ce que LeadPages est tout au sujet. Simplicité plutôt que complexité.

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Heap Analytics fournit une plate-forme d’analyse moderne pour les applications Web ainsi que les applications iOS. Comprendre le comportement de vos utilisateurs à un niveau plus personnel est une priorité lorsqu’il s’agit de les fidéliser en tant que clients, ainsi que de fournir aux utilisateurs existants de nouvelles fonctionnalités et expériences en fonction de leur comportement. Heap vous permet de mesurer les clics des utilisateurs, les tapotements, l’activité de balayage, les activités du formulaire de soumission et bien plus encore. Vous pouvez suivre les utilisateurs (événements) et segmenter les événements (utilisateurs) individuellement selon vos propres besoins. Toutes les données deviennent facilement disponibles dès que vous configurez vos tâches.

outil de fidélisation des utilisateurs optinmonster

OptinMonster est un ajout assez récent au marché du marketing des webmasters. Il a une grande vision et un bon nombre de personnes formidables derrière l’idée. Ainsi, il a réussi à s’imposer comme l’une des principales plates-formes de conversion d’utilisateurs sur le Web. Avec OptinMonster, vous pouvez facilement convertir les visiteurs de votre site Web en abonnés à la messagerie électronique. À ce stade, vous pouvez utiliser la plate-forme pour convertir ces abonnés de messagerie en clients payants. Il est également équipé d’une technologie d’intention de sortie. Nous avons trouvé que c’était incroyablement fiable lorsqu’il s’agissait d’obtenir des abonnés supplémentaires sans compromis supplémentaire. OptinMonster vous permet également de configurer des formulaires et des options spécifiques pour les pages individuellement. Ainsi, cela vous donne une réelle liberté sur la façon dont vous collectez les abonnés et les clients de vos pages. Explorez la liste complète des fonctionnalités d’OptinMonster pour comprendre pleinement son potentiel.

outil de fidélisation des utilisateurs mixpanel

Mixpanel est la plate-forme d’analyse la plus avancée jamais conçue pour le mobile et le Web. Il aide les entreprises à se développer en les aidant à comprendre comment leurs utilisateurs se comportent et utilisent leurs produits en suivant les actions des gens plutôt que les pages vues. Mixpanel aide ses clients à apprendre directement à partir des données, plutôt qu’à partir de vues décalées des données; c’est ce que proposent des plates-formes comme Google Analytics. Ainsi, il donne à ses clients une chance d’avoir plusieurs longueurs d’avance sur la concurrence. Les grandes entreprises et entreprises s’appuient sur la vaste liste de fonctionnalités basées sur les données de Mixpanel pour mieux comprendre leurs clients et leur fournir un service qui reflète les comportements, les idéologies et les besoins.

Fidéliser vos clients pour de bon

La fidélisation des utilisateurs est un sujet en constante augmentation qui fera sans aucun doute place à des dizaines d’autres outils qui inspireront des moyens créatifs et inspirants de se connecter avec vos clients et leurs besoins. Les outils de notre liste ici ne sont qu’un simple point de départ pour mieux comprendre vos clients, leur comportement et leur vision du produit que vous avez construit. Exploitez un potentiel infini de compréhension et de perspicacité en devenant abonné à l’un de ces outils. N’oubliez pas non plus de nous contacter avec vos résultats de réussite.


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